F.A.Q - Perguntas Frequentes
Clique sobre a pergunta para visualizar a resposta.
Os produtos são enviados com discrição?
Sim. Todos os pedidos são embalados de forma discreta, sem qualquer menção ao nome da loja ou conteúdo na embalagem. A descrição na fatura e no pacote é neutra para preservar sua privacidade.
Como os produtos aparecem na fatura do cartão?
A fatura do seu cartão exibirá um nome genérico e discreto, que não identifica que a compra foi feita em um sex shop.
Os produtos têm garantia?
Sim. Produtos eletrônicos (como vibradores e masturbadores) têm garantia contra defeitos de fabricação, normalmente de 90 dias. Consulte a página do produto para detalhes específicos.
É seguro comprar neste site?
Sim. Garantimos uma compra segura e protegida. Seus dados são mantidos em sigilo absoluto.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todas as regiões do Brasil via transportadoras confiáveis ou Correios.
Posso parcelar minha compra?
Sim, aceitamos cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes, dependendo do valor e operadora.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Pedidos confirmados até as 14h (em dias úteis) são postados no mesmo dia. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
Como acompanhar meu pedido?
Pedidos confirmados até as 14h (em dias úteis) são postados no mesmo dia. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
Posso trocar um produto?
Sim. Em caso de defeito, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca. Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de produtos íntimos que foram abertos ou usados.
Posso retirar o produto pessoalmente?
Caso você esteja em uma cidade atendida por nossos pontos de retirada, esta opção aparecerá na finalização da compra. Consulte disponibilidade com nosso atendimento.
Vocês atendem por WhatsApp?
Sim! Nosso atendimento via WhatsApp é rápido, sigiloso e discreto. O número está disponível no rodapé do site.
Posso comprar como presente?
Sim. É possível incluir um bilhete personalizado, se desejar.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito.
Tenho dúvidas sobre qual produto escolher. Vocês ajudam?
Com certeza. Nossa equipe de atendimento pode orientar você de forma respeitosa e profissional, seja por e-mail, chat ou WhatsApp.
